Политика за поверителност

1. Въведение

felsturnik се ангажира да защитава поверителността на вашите лични данни. Тази политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме информацията, която ни предоставяте при използването на нашите услуги.

Тази политика се прилага за всички услуги, предлагани от felsturnik, включително нашия уебсайт, йога програми и всякакви други взаимодействия с нас.

2. Информация, която събираме

Ние събираме следните видове информация:

Лични данни

• Име и фамилия
• Имейл адрес
• Телефонен номер
• Възраст и дата на раждане
• Информация за здравословното състояние (по ваш избор)

Техническа информация

• IP адрес
• Тип на браузъра и устройството
• Страниците, които посещавате на нашия сайт
• Време на посещение

Информация за услугите

• История на участието в програми
• Предпочитания за типове йога
• Обратна връзка и коментари
• Платежна информация (само необходимият минимум)

3. Как използваме вашата информация

Използваме събраната информация за:

Предоставяне на услуги

• Създаване и управление на вашия профил
• Планиране и провеждане на йога сесии
• Персонализиране на програмите според вашите нужди
• Комуникация относно занятията и програмите

Подобряване на услугите

• Анализ на ефективността на програмите
• Разработване на нови услуги
• Подобряване на потребителския опит
• Получаване на обратна връзка

Комуникация

• Изпращане на потвърждения за записвания
• Напомняния за предстоящи сесии
• Информация за нови програми и услуги
• Отговор на вашите запитвания

4. Споделяне на информация

felsturnik не продава, не обменя и не дава под наем вашите лични данни на трети страни. Може да споделим информация само в следните случаи:

• С ваше изрично писмено съгласие
• При законово изискване от компетентни органи
• С доверени партньори, които ни помагат в предоставянето на услуги (при строго спазване на поверителността)
• При необходимост от медицинска помощ в спешни случаи
• За защита на нашите права и интереси

5. Съхранение на данните

Вашите лични данни се съхраняват за периода, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани:

• Активни профили - докато използвате нашите услуги
• Неактивни профили - до 3 години след последната активност
• Финансова информация - съгласно българското данъчно законодателство
• Медицинска информация - 10 години за целите на безопасността
• Маркетингова комуникация - до отписване или оттегляне на съгласието

6. Защита на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите данни:

• Криптиране на чувствителна информация
• Ограничен достъп само до оторизиран персонал
• Редовно актуализиране на системите за сигурност
• Резервни копия на важна информация
• Обучение на персонала за защита на данните

7. Вашите права

Съгласно GDPR и българското законодателство имате следните права:

• Достъп - да получите копие от вашите лични данни
• Корекция - да поправите неточни или непълни данни
• Изтриване - да поискате изтриване на вашите данни
• Ограничаване - да ограничите обработката на данните
• Преносимост - да получите данните в структуриран формат
• Възражение - да възразите срещу определени видове обработка
• Оттегляне на съгласие - да оттеглите съгласието си по всяко време

8. Бисквитки

Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на потребителския опит. За повече информация вижте нашата Политика за бисквитки.

Можете да управлявате настройките за бисквитки в браузъра си или да ги изключите напълно, но това може да повлияе на функционалността на сайта.

9. Промени в политиката

Можем да актуализираме тази политика за поверителност периодично. При значителни промени ще ви уведомим чрез имейл или чрез съобщение на уебсайта.

Препоръчваме редовно да проверявате тази страница за актуални версии на политиката.

10. Контакт за въпроси за поверителността

Ако имате въпроси относно тази политика за поверителност или как обработваме вашите данни, моля свържете се с нас:

• Чрез контактната форма на уебсайта
• По имейл (ще отговорим в рамките на 72 часа)
• Писмено заявление до нашия офис

Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни, ако считате, че обработваме данните ви неправилно.

11. Деца

Нашите услуги са предназначени за възрастни хора. Не събираме умишлено лични данни от лица под 18 години без съгласието на родител или настойник.